Mit der Patientenberatung verfolgen wir die aktive und konkrete Verbesserung der Versorgung im Einzelfall ebenso wie eine höhere Wirtschaftlichkeit bei den Leistungsausgaben unserer Kunden.

Unsere Dienstleistung ist von einem kooperativen Umgang mit den Leistungserbringern geprägt und auf dieser Basis über Jahre gewachsen. Die Patientenberater begleiten das Versorgungsmanagement der Krankenkasse kompetent und aktiv. Die Versicherten nehmen einen kundenorientierten Service wahr, der ihre Belange und Bedürfnisse berücksichtigt. Da in der Versorgung chronisch kranker Menschen pflegerische und therapeutische Kompetenzen gefragt sind, gehören alle Patientenberater medizinischen Berufsgruppen an.