Mit Lutz Nerlich wird das Team von einem erfahrenen Krankenkassenfachmann geleitet. Außer fundierter Kenntnisse des Rechts der Gesetzlichen Krankenversicherung und der Sozialen Pflegeversicherung, bringt er vor allem umfangreiche Erfahrung aus dem Versorgungsmanagement der Krankenkassen mit.

Sonja Berg ist Ernährungsfachkraft und seit vielen Jahren im Fall- und Versorgungsmanagement tätig.

Die Patientenberater sind in der Hauptsache Krankenschwestern bzw. Krankenpfleger. Bei der Beratung im Bereich der Schlaganfall-Versorgung sind Physiotherapeuten mit neurologischer Spezialisierung tätig. In der Begleitung psychisch Kranker werden vom Medizinischen ServiceCenter Psychologen eingesetzt. Alle bringen neben ihrer langjährigen Berufserfahrung das Know-how aus den mehreren Tausend Beratungsgesprächen der letzten Jahre in die Beratungstätigkeit ein. Auf Wunsch kann das Beratungsgespräch auch in türkischer Sprache geführt werden. In dieser Form und in diesem Umfang ist unsere Dienstleistung ein Novum.

Das gesamte Team vereint verschiedene Berufsgruppen und -erfahrungen unter dem Dach des Medizinischen ServiceCenters. Unsere Multiprofessionalität und unser interdisziplinäres Denken wird aktiv in die tägliche Versorgungsteuerung eingebracht.